Las cifras empiezan a dar la medida de lo que ha pasado en una pequeña oficina de seguros de la esquina de la avenida Mediterrània con Horta d’en Pla, en Malgrat de Mar. Un vecino del municipio habría perdido 350.000 euros. Otro afectado, 60.000. Una mujer que creía tener un fondo de ahorro de 44.000 euros ha descubierto que solo constan 12.802. Solo con los casos que ha podido conocer El Riu, las cantidades presuntamente estafadas superan los 400.000 euros, y todo apunta a que la cifra final será mayor.

El presunto responsable es X.B., el agente que gestionaba la oficina, detenido en el marco de una investigación conjunta de la Policía Local de Malgrat y los Mossos d’Esquadra. Según ha podido saber este diario, los investigadores ya han tomado declaración a otras personas y no se descartan nuevas detenciones. Por ahora no ha trascendido si sigue detenido, si ha pasado a disposición judicial o qué medidas ha adoptado el juez.

Los vecinos que han ido estos días a pedir explicaciones se han encontrado la persiana bajada. La oficina permanece cerrada desde el martes. Hasta entonces, X.B. atendía con normalidad a una clientela formada en buena parte por vecinos del pueblo y personas mayores que confiaban en él desde hacía años.

El Riu ha hablado con al menos una docena de afectados. Todos coinciden en lo mismo: creían tenerlo todo en regla.

El caso salió a la luz tras las lluvias torrenciales del 4 de octubre. Cuando los vecinos afectados empezaron a reclamar los daños al Consorcio de Compensación de Seguros, muchos descubrieron que ni su vivienda ni su coche estaban asegurados, pese a haber contratado y pagado las pólizas en esa oficina.

La primera denuncia llegó a la Policía Local poco antes. Un vecino fue a pasar la ITV y le dijeron que no tenía seguro. Al comprobarlo, vio que ninguno de sus dos vehículos tenía póliza en vigor. Esta misma mañana, una joven ha sido denunciada por la policía por circular sin seguro, un seguro que ella creía tener contratado.

El presunto fraude va mucho más allá de los seguros de hogar y de coche. Según los afectados, el agente también gestionaba planes de pensiones, fondos de ahorro e inversiones que en algunos casos no existen o tienen mucho menos dinero del que debería. También se habría quedado con indemnizaciones de seguros de vida que correspondían a sus clientes, algunas vinculadas a herencias.

Los afectados describen además una práctica que ahora les resulta especialmente inquietante: el agente les pedía las contraseñas para entrar en el área de clientes de la web de la aseguradora. Con ese acceso, según explican, podía ver y gestionar sus productos sin que ellos se enteraran.

Las irregularidades no serían nuevas. Según las fuentes consultadas, algunas prácticas se remontarían a 2023, y al menos un caso de 32.000 euros presuntamente estafados ya se conocía desde hace dos meses.

Hace dos semanas, X.B. fue agredido a la vista de todos, un episodio que los vecinos recuerdan ahora con otros ojos.

Buena parte de las víctimas son personas mayores, que confiaban al agente no solo sus seguros sino también sus ahorros. Muchas de ellas, explican los afectados, ni siquiera revisaban los extractos: confiaban en quien les llevaba los papeles desde hacía años.

Qué deben hacer los afectados

La Policía Local pide a quien haya contratado cualquier producto a través de esta oficina que revise sus pólizas y cuentas. Si detecta irregularidades, debe denunciar en comisaría con toda la documentación disponible: contratos, extractos bancarios y comprobantes de Bizum. Si el importe supera los 3.000 euros, la denuncia debe presentarse ante los Mossos d’Esquadra, quienes ya están asignando citas para gestionar las denuncias.